A Empresa e o Avião

Analogia entre a empresa e o avião, consiste que ambos estejam em controle constante, de outra forma a tragédia será inevitável. No avião os controles tem que estar sempre a disposição em qualquer hora que for necessário, com a funcionalidade confiável e no tempo hábil. O mesmo ocorre com a empresa.

A função do comandante do avião e de sua tripulação é seguir regras rígidas de procedimentos para que os objetivos definidos sejam atendidos sem nenhuma anormalidade, ou seja, o passageiro chegue ao destino são e salvo.

A função do dirigente da empresa e de seus funcionários é seguir regras rígidas de procedimentos para que os objetivos definidos sejam atendidos sem nenhuma anormalidade, ou seja, o cliente receba seu produto na data e em conformidade acordada.

O Comandante tem a sua disposição o painel de controle com todos os indicadores para controlar e tomar as decisões que melhor lhe convém. O Dirigente tem a sua disposição um sistema de gestão com todos os indicadores para controlar e tomar as decisões que melhor lhe convém. Tanto o painel de controle quanto o sistema gestão, são indicadores desde que sejam alimentados de informações.

O sucesso do vôo está em uma boa checagem dos indicadores, através do check list como por exemplo:

  • Pré partida;
  • Partida dos motores;
  • Pré taxi;
  • Pré decolagem;
  • Pós pouso;
  • Corte dos motores;
  • Pós decolagem;
  • Cruzeiro;
  • briefing de aproximação IFR;
  • Pré pouso.

O sucesso da empresa está em um bom gerenciamento dos indicadores, através do check list como por exemplo:

  • Ponto de equilibrio;
  • Custos fixos;
  • Margem de contribuição do produto vendido;
  • Índice de produtividade por setor e funcionário;
  • Índice de eficiência por setor e funcionário;
  • Índice de Não conformidade;
  • Índice de retrabalho;
  • Custo da não conformidade;
  • Custo do retrabalho;
  • Lucro.

O avião e a empresa estão em riscos constantes, um depedendo das condições climáticas e a confiabilidade do equipamento, outro depedendo da estabilidade do mercado e da disposição do consumidor em adquirir. Ambos estão envolvidos em constantes inovações, seja pela prestação do serviço ou produto, seja pela tecnologia em hardware ou software. O mercado está sempre a procura de serviço e produto diferenciado, isto faz com que as companhias áreas estejam sempre inovando em termos de aeronaves modernas e serviços a custos acessíveis. As empresas estão em busca de novos produtos e uma nova gestão estratégica de negócios com abordagem “Total Quality Management” ou simpliemente TQM que consiste em:

  • aumentar a satisfação e a confiança dos clientes;
  • aumentar a eficiência e produtividade;
  • reduzir os custos internos;
  • melhorar os processos de modo contínuo;
  • possibilitar acesso mais fácil a novos mercados.

Tanto o avião como a empresa tem um só objetivo, sobreviver. Esta sobrevivência podemos definir como crescimento e desenvolvimento. O crescimento está correlacionado a expansão física, a receita, a lucratividade, o serviço e a produção. O desenvolvimento está correlacionado a qualidade do produto e serviço, a qualificação da mão de obra, o aperfeiçoamento do processo e a maturidade das pessoas para as mudanças.

Setembro 30, 2008 · Ademir - Categoria(s): Qualidade

7 Comentários »

  1. Mirella Oreano Lopes Disse,

    Outubro 9, 2008 @ 10:18 am

    Ou seja, …o “avião” não foi feito para cair…

    Resumo esse texto com essa simples e lógica análise.

    Afinal, se essa catástrofe ocorrer é com certeza falha de processo, produto ou pessoa.

    Mirella Oreano Lopes
    Aluna de Engenharia de Produção (Pós Graduação ICPG)

  2. Edival Batista Monn Disse,

    Outubro 13, 2008 @ 7:24 pm

    Estamos tão habituados a “dar um jeintinho” que acabamos esquecendo que as regras existem para serem seguidas.

    Temos diversas ferramentas a nossa disposição: Métodos, Procedimentos, Gráficos, etc., e acabamos tentando realizar nossas atividades na base do “achismo”, tomando assim, decisões equivocadas.

    Para manter o nosso avião no ar, levantar e baixar poderiamos seguir apenas os procedimentos, e acreditarmos mais nos números, dados reais.

  3. Marco Aurelio Dias Disse,

    Outubro 15, 2008 @ 8:34 am

    O transporte aéronautico é hoje um dos mais seguros do mundo devido ao alto investimento na confiabilidade de equipamentos e serviços prestados por essas empresas.
    Uma das principais ferramentas da qualidade de hoje, o FMEA, foi criado por elas e trazido para a realidade das empresas, tendo grande aceitação e proporcinando retornos.
    Desvios de planejamento sempre ocorrem, porém quanto maior a captação de dados mais preciso se torna o plano, possibilitando agir nas causas do desvio e cumprir com os planos inicias.

  4. ARILDO HEINZ Disse,

    Outubro 15, 2008 @ 9:21 am

    Com total certeza, ninguém entra em um negócio para perder. Quando alguém monta uma empresa, seu objetivo será o sucesso, o lucro, alcance de metas. Da mesma forma ninguém projeta um avião para cair, e sim, atrair maior número de clientes possíveis, através de bom atendimento, satisfação, bons produtos, etc.. Assim como um avião sempre possui um destino (meta), a empresa deve ter seu destino também, que através de seu plano de vôo, cumprido com exatidão, trará uma viagem calma, segura e sem turbulências para a empresa.

    EMP39

  5. claudio hang junior - G Emp 39 Disse,

    Outubro 16, 2008 @ 2:32 pm

    No mercado atual é necessário que todos os colaboradores estejam comprometidos com o desempenho da empresa e não apenas envolvidos com ela. A analogia com a aeronave é interessantíssma, pois isso ocorre com qualquer tripulante ou passageiro que estaja nela, apartir do momento que esta deixou o solo.

  6. Fernanda Carla Fischer Disse,

    Outubro 17, 2008 @ 10:27 am

    Bacana fazer esta analogia…
    Ninguém que embarca em um avião deseja que ele não chegue ao seu destino, bem como ninguém que tenha uma empresa quer que ela “feche/quebre”, ou seja, para que ambos tenham sucesso em sua totalidade, é única e exclusivamente responsabilidade dos gestores terem ciência de que está em suas mãos o sucesso de ambos.
    Dependendo deles o sucesso do processo por inteiro.
    Se hoje muitas empresas não chegam ao seu “destino” é por falha dos administradores e não dos seus colaboradores, pois eles são o reflexo da boa ou má orientação.

    Fernanda Carla Fischer
    Aluna EMP39

  7. Almério Disse,

    Abril 11, 2011 @ 9:46 am

    Meu amigo piloto ou pessoas que possam me orientar.
    Eu tenho um filho com 8 anos de idade,ele gosta muito de avião, e eu quero aproveitar dessa oportunidade para insentivar ele a seguir essa carreira de piloto de avião.
    Não tenho noção por onde começar a insentivar meu filho,por isso quero e preciso de algumas segestões de amigos inteligentes como vcs.
    Meu email é Almerio2009@hotmail.com
    Aceito qualquer tipo de opnião.
    Moro em AGUAI,estado SP
    AGUAI fica +ou- à 60km da cidade de pirassununga onde tem uma base de treinamento do exército.
    Não sei se isso pode me ajudar a insentivar o meu filho.
    Desde já eu AGRADEÇO pela ATENÇÃO.
    Desculpe-me pelos erros de ortográfia.
    Espero receber muitos emails.

    MUITO OBRIGADO.
    ALMÉRIO.

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